Términos y condiciones del servicio de hosting

Nuestros servicios de hospedaje en la web o servicios de hosting están diseñados para proveer a nuestros clientes una experiencia completa e integral, velando por el rendimiento de su sitio web, su desempeño en buscadores, velocidad de carga, seguridad de datos y hasta el retorno a su inversión. Para esto creamos nuestros términos y condiciones para que nuestros clientes conozcan y cumplan en todo momento. Por favor lea con detenimiento y atención nuestros términos y condiciones y no deje de consultarnos ante cualquier duda. Contáctenos.

  1. Adherimos a las políticas anti-spam del CAN-SPAM Act de 2003, que regula la manera en que enviamos correos electrónicos promocionales masivos. DESCARGAR GUÍA DE USO.
  2. Cualquier violación a estas reglas podrá resultar en el cierre de la cuenta -sin reintegros-, y sólo reconectaremos el servicio una vez aclarado el caso, limpias las listas negras y seguros de que no se repetirá la violación.
  3. Proveemos soporte por vía telefónica o correo electrónico para la creación de cuentas y damos soporte técnico a instaladores de clientes de correo o a personas técnicas que necesiten documentación de nuestros servidores de correo.
  4. No brindamos servicios de TI o soporte de escritorio para instalación de software o reparación de equipos o dispositivos, ni tampoco instalamos cuentas de correo en outlook u otros clientes de correo.
  5. Proveemos toda la documentación técnica necesaria para instalación de correos en clientes de email.
  6. Nuestros paquetes de hosting son independientes de cualquier paquete de mantenimiento, mercadeo, redes sociales, etc.; pero recomendamos el servicio de hosting para el buen funcionamiento de su sitio en internet.
  7. Si su sitio web supera el 90% de uso, lo subiremos al paquete siguiente. Podrá cambiar el paquete nuevamente una vez el sitio vuelva a su tamaño.
  8. No hacemos reembolsos de nuestros paquetes de hosting. Sin excepciones.
  9. Una vez cortado su servicio de hosting, aplica una tarifa de reconexión de . No garantizamos que el dominio o el sitio sigan en buena condición después de la reconexión.
Para cualquier consulta adicional, por favor contacte a nuestro servicio de hosting al email [email protected].
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